Politique de confidentialité
Vos données vous appartiennent. Voici, simplement, ce qui est collecté et pourquoi.
Qui est responsable du traitement ?
Ludivine Journo, éditrice du site memoirecellulaire-ludivine.fr — contact : ludivine.journo@gmail.com.
Quelles données sont collectées, et pourquoi ?
Formulaire de contact : prénom, nom (facultatif), adresse e-mail, téléphone (facultatif) et votre message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser un éventuel rendez-vous. Elles sont envoyées directement par e-mail à Ludivine Journo : elles ne sont ni revendues, ni partagées, ni utilisées pour de la prospection.
Base légale : votre consentement (case à cocher au moment de l'envoi). Durée de conservation : 12 mois après le dernier échange, puis suppression.
Achats de programmes en ligne
Lors de l'achat d'un programme en ligne : votre nom, votre adresse e-mail et vos données de facturation sont traités par nos prestataires Payhip Ltd (plateforme de vente et de livraison des fichiers) et Stripe (paiement sécurisé), chacun selon sa propre politique de confidentialité. Vos données bancaires ne transitent jamais par ce site et ne sont jamais accessibles à Ludivine Journo.
Ces données servent uniquement à la livraison de votre programme, à l'édition de votre reçu et au respect des obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligations légales. Durées de conservation : pièces de facturation conservées 10 ans (obligation légale) ; e-mail de livraison conservé tant que votre accès au programme est actif. Chaque exemplaire vendu est personnalisé par un filigrane portant votre adresse e-mail, afin de protéger l'usage personnel du document.
Votre adresse e-mail d'achat n'est jamais utilisée pour de la prospection : aucune newsletter n'y est associée sans un consentement séparé et explicite.
Mesure d'audience
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Hébergement
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à ludivine.journo@gmail.com — réponse sous 30 jours au plus tard. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Confidentialité des échanges
Les échanges avec Ludivine Journo dans le cadre des séances restent strictement confidentiels. Rien de ce qui est partagé — par formulaire, e-mail ou en séance — n'est divulgué à des tiers.